Vous avez 15 jours pour vous décider

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Seuls les frais de retour seront alors à votre charge. Le prix du ou des produits achetés ainsi que les frais initiaux d'expédition seront remboursés.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…), en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Pensez notamment à conserver les emballages.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Si un produit ne vous convient pas, s´il n´est pas conforme à votre commande ou s´il est détérioré, retournez-le nous dans les 7 jours qui suivent la livraison de votre commande, accompagné des éléments figurant sur le bon de livraison et la facture. Nous vous le rembourserons.

Si votre décision de retour résulte d'une erreur de notre part, les frais de retour vous seront également remboursés (au tarif économique).

Les retours sont à effectuer à :
EcoSphere France - Service Clientèle
23 rue du Moulin Bateau - 94380 Bonneuil sur Marne
France.

EXCEPTION POUR LES ECOSPHERES :
Du fait de leur nature et conformément à l'article L121-20-2 du Code de la Consommation le droit de rétractation ne peut être exercé pour les EcoSphères.

Votre remboursement

Les remboursements sont effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de Exquiro.com par crédit sur le compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.